Algemene voorwaarden

Definities

Klant

de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met MyLittleGuess.

Dag

kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager

elk middel dat de Klant of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht

de mogelijkheid voor de Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Overeenkomst op afstand

een overeenkomst waarbij, in het kader van een door MyLittleGuess georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.

Techniek voor communicatie op afstand

middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat Klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Algemene Voorwaarden

deze Algemene Voorwaarden van MyLittleGuess.

Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MyLittleGuess en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en Klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij MyLittleGuess zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
5. Indien een of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van bepalingen dienen uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. MyLittleGuess is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden MyLittleGuess niet.
4. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5. MyLittleGuess kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, in het bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de maten;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod;
• of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en hoe deze te raadplegen is;
• hoe de Klant verstrekte gegevens kan controleren en herstellen;
• de eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
• de gedragscodes waaraan MyLittleGuess zich heeft onderworpen;
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MyLittleGuess onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft MyLittleGuess passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
4. MyLittleGuess kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan op basis daarvan een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden verbinden aan de uitvoering.
5. MyLittleGuess zal bij het product of dienst de relevante informatie meesturen, waaronder het bezoekadres, informatie over het herroepingsrecht, garanties, service na aankoop en eventuele opzeggingsvereisten.
6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Uitsluiting herroepingsrecht

MyLittleGuess kan het herroepingsrecht van de Klant uitsluiten voor producten zoals hieronder omschreven. De uitsluiting geldt slechts indien MyLittleGuess dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

• die door MyLittleGuess tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de Klant;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

De prijs

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
2. De prijzen op de website zijn inclusief btw.
3. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. MyLittleGuess is bij druk- en zetfouten niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Conformiteit, garantie en levering

1. MyLittleGuess staat ervoor in dat producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Een door MyLittleGuess, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de Klant.
3. MyLittleGuess zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
4. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan MyLittleGuess kenbaar heeft gemaakt.
5. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij de Klant akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn.
6. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan genoemde termijnen kan de Klant geen rechten ontlenen.
7. In geval van ontbinding zal MyLittleGuess het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetalen.
8. Indien levering onmogelijk blijkt, zal MyLittleGuess zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen.
9. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij MyLittleGuess tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Betaling

1. De Klant dient betalingen te voldoen volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de website aangegeven betaalmethoden.
2. De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan MyLittleGuess te melden.
3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is hij na een termijn van 14 dagen alsnog in verzuim en kan MyLittleGuess wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Klachtenregeling

1. MyLittleGuess beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
3. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als meer tijd nodig is, ontvangt de Klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en indicatie van de reactietermijn.
4. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal MyLittleGuess naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen MyLittleGuess en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de Klant woonachtig is in het buitenland.

Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.